松戸市文化振興財団 faq

よくあるご質問をまとめて掲載しております。この中にないご質問につきましてはお気軽にお問い合わせください。

Q.

松戸市民以外でも施設は利用できますか?

松戸市民以外の方もご利用可能です。
ご利用いただく施設によっては利用者登録が必要になる場合がございます。
詳しくはご利用案内をご覧ください。

Q.

施設の空き状況を知りたいのですが?

Q.

ホール内で飲食はできますか?

大ホール・小ホール 客席での飲食は固くお断りいたします。ホワイエでの飲食は可能です。
レセプションホール内では、催し内容によって可能でございます。詳細はお問合せください。

Q.

会議室での飲食はできますか?

飲食目的の会議室ご利用は、固くお断りいたします。会議中に伴う飲食の場合については、
内容を確認させていただく場合がございます。詳細はお問合せください。

Q.

リハーサル室や音楽練習室で飲食はできますか?

リハーサル室、音楽練習室、スタジオ内での飲食は固くお断りいたします。

Q.

館内で食事をするところはありますか?

館内にレストラン等、お食事をご提供する施設はございません。
飲料の自販機はございます。
お持ち込みでお食事をすることは可能です。場所についてはお問合せください。

Q.

荷物を預ける事は出来ますか?

館内のコインロッカーをご利用いただけます。
リターン式のコインロッカーとなりますので、ご利用時に100円が必要となります。
利用後には100円が戻ります。

  • ロッカーの内寸は、幅約34cm×奥行約40cm×高さ約35cmです。
  • 大ホールの催し物にお越しの方は、幅約34cm×奥行約45cm×高さ約78cmのロッカーをご利用いただけます(大ホール1階ホワイエ内)。
Q.

駐車場はありますか?

有料地下駐車場(127台分)がございます(自動車1台1回につき500円)。
ご利用可能時間は、8:30~22:00となります。

  • 森のホール21駐車場は大変混雑いたします。
    開演時間に間に合わない場合もございますので、ご来館の際は、なるべく公共交通機関をご利用ください。
  • 21世紀の森と広場・東駐車場も隣接しています。
    詳しくは21世紀の森と広場ホームページをご覧ください。
    交通アクセス 21世紀の森と広場
Q.

地下駐車場の高さ制限はありますか?

高さ2.1m以下、幅1.9m以内、長さ5m以内のお車がご利用可能です。

Q.

駐輪場やバイク駐車場はありますか?

施設横(会館正面に向かって左側)と施設裏(駐車場側)にございます。

Q.

多目的トイレはありますか?

以下の場所に各1室設置しています。
地下1F、1Fエントランストイレ内、大ホール内1F、小ホール内1F、4Fロビートイレ内

Q.

授乳室やおむつ替えスペースはありますか?

1階事務室に授乳室があり、おむつ交換台も設置しております。
尚、以下のトイレ内におむつ交換台を設置しています。
1Fエントランストイレ(多目的トイレ、男子トイレ)、
大ホール内1F(男子トイレ、女子トイレ)、大ホール内3F(男子トイレ、女子トイレ)、
小ホール内1F(多目的トイレ、女子トイレ)、小ホール内3F(女子トイレ)

Q.

車いす席はありますか?

大ホール・小ホールともに車いす対応の取り外し可能席がございますが、公演によって車いす席の設置数・場所が異なりますので、事前に公演主催者様にお問合せください。

Q.

車いすの貸出はありますか?

館内移動用の車いすの貸出を行っておりますので、ご利用の方は1F事務室にお声かけください。

  • 貸出した車いすでの観覧はできませんのでご注意ください。
Q.

車いす用の駐車場はありますか?

地下1F駐車場に身障者様優先用として4台分ございます。

Q.

館内にAEDはありますか?

1階事務室に設置しています。

Q.

インターネットは利用できますか?

館内には、FREE Wi-Fiがあります。(パスワード FREE)
また、一部施設には、LAN回線(FREE)を設置しています。
詳細についてはお問合せください。

Q.

喫煙場所はありますか?

松戸市の条例により建物内も含め、敷地内は全面禁煙となります。

Q.

施設利用時に出たゴミは処理してもらえますか?

当館では、どなた様も、お持ち込みのゴミ等は、原則お持ち帰りいただく事になっています。従いまして、ゴミ箱も設置しておりません。
但し、当館施設ご利用のお客様・主催者様が、施設利用時に発生させたゴミの場合に限り、当館にて処理することが可能です。その場合、当館指定のゴミ袋(有料)をご利用いただくなど、規定がございます。詳細についてはお問合せください。
尚、当館指定のゴミ袋は、1F事務室にて販売しております。

45ℓ袋:400円/枚

/

90ℓ袋:800円/枚

Q.

チケットを購入したいと思っています。問合せ先を教えてください。

当館チケットセンターへお問合せください。
森のホール21 チケットセンター 電話番号 047-384-3331
営業時間:午前10時~午後7時 月曜日休館(月曜日が祝日の場合は翌日)

Q.

チケットの購入方法を教えてください。(当館チケットセンターで販売している場合)

当館チケットセンターにてご購入いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。
公演によっては購入方法が限定されている場合もございますので、ご了承ください。

Q.

チケットの購入方法を教えてください。(当館チケットセンターで販売していない場合)

当館チケットセンターでの対応はできません。公演主催者様へお問合せください。

Q.

チケットを紛失してしまいました。

当館チケットセンターにてご購入されたチケットは、当館チケットセンターへお問合せください。当館以外でご購入されたチケットは、購入元へお問い合わせください。

Q.

チケットの払い戻し・変更は可能ですか?

当館チケットセンターにて一度ご購入いただいたチケットの払い戻し・変更は受け付けておりません。当館以外でご購入されたチケットに関しては、購入元へお問い合わせください。

Q.

ピノ・メイト会員の入会方法を教えてください。

こちらをご覧ください。

Q.

ピノ・メイト会員申し込みを考えています。年会費はいくらですか?

年会費は2,000円(消費税込)です。

Q.

ピノ・メイト会員申し込みを考えています。どのような特典がありますか?

こちらをご覧ください。

Q.

松戸市民以外でも施設は利用できますか?

松戸市民以外の方もご利用可能です。ご利用いただく施設によっては利用者登録が必要になる場合がございます。
詳しくはご利用案内をご覧ください。

Q.

施設の空き状況を知りたいのですが?

Q.

ホール内で飲食はできますか?

ホール客席での飲食は固くお断りいたします。ロビーでの飲食は可能です。

Q.

会議室で飲食はできますか?

飲み物のみ可能です。

Q.

食事をするところはありますか?

館内にレストランはございません。近隣に飲食店やコンビニエンスストアがございます。

Q.

荷物を預ける事は出来ますか?

館内のコインロッカーをご利用いただけます。
リターン式のコインロッカーとなりますので、ご利用時に100円が必要となります。
利用後には100円が戻ります。

Q.

駐車場はありますか?

駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

Q.

駐輪場はありますか?

駐輪場はございません。

Q.

多目的トイレはありますか?

2階にございます(2階へのご移動はエレベーターをご利用ください)。

Q.

おむつ替えスペースや授乳室はありますか?

2階の多目的トイレにおむつ交換台を設置しております。
授乳室はございませんが、適宜ご対応いたしますので受付にお声かけください。

Q.

車いすの貸出はありますか?

貸出用の車いすは1台ございますので、ご利用の方は受付にお声かけください。

Q.

車いす用の駐車場はありますか?

車いす専用駐車場はございません。

Q.

館内にAEDはありますか?

1階ロビーにございます。

Q.

インターネットは利用できますか?

ロビーのみご利用可能なFree Wi-Fiがあります。

Q.

喫煙場所はありますか?

建物内も含め、敷地内は禁煙となります。

Q.

会議室でスクリーン・プロジェクター・マイクの貸し出しはありますか?

貸出はありませんが持込は可能です。持込の際は受付にお声掛けください。